servizio di help desk

Crediamo che il costo di acquisizione di un nuovo cliente è molto superiore a quella di trattenere un vecchio cliente e creando una catena di valore. Quindi è importante per le organizzazioni di gestire l’interazione del cliente nel miglior modo possibile. Servizi di help desk di binari ridefiniscono scrivanie servizio assistenza tradizionale per minimizzare i costi e massimizzare la soddisfazione degli utenti, migliorare i risultati finali, e di ottimizzare l’utilizzo delle risorse.

Se siete alla ricerca di una soluzione per il vostro servizio di help desk e le esigenze di supporto tecnico, il nostro help desk di servizi di outsourcing in grado di dare soluzione completamente personalizzata.

I nostri servizi di help desk forniscono ai clienti:

• unico punto di contatto per eliminare più chiamate all’help desk.

• 24 ore 7 giorni alla settimana la disponibilità di servizi di help desk.

• FAQ (domande frequenti) sulla base e personalizzato

• Efficace Close Call Vota per ridurre al minimo i ripetuti inviti, e la frustrazione.

• personale esperto altamente qualificato e industria

• monitoraggio e reporting efficace processo di routine

Con i servizi di helpdesk flessibili di binari, la vostra organizzazione può iscriversi a vari livelli di web based, di telefono e di supporto al numero verde. Utilizzare i nostri servizi per facilitare al meglio il tuo help desk per i vostri stimati clienti, collaboratori, partner e dipendenti.

Utilizzando il nostro collaudato, personalizzabile quadro di gestione del progetto, offsourcing, i clienti hanno capito i vantaggi di costo effettivo, impeccabile, e l’esecuzione del progetto puntuale. Contattaci per una analisi dei requisiti e dettagliata soluzione di help desk su misura per la vostra organizzazione.